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用戶指南

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一、辦理更名、過戶:
       用戶攜更名、過戶相關證明資料(雙方身份證復印件、房產證復印件或單位出具公章證明),到內江市水務有限責任公司客戶服務部(市中區玉溪路302號)二樓服務大廳提出書面申請,或網上營業廳如實填寫申請并按要求提供相關資料,審批合格,由客戶服務部修改客戶資料,完成更名、過戶手續。

 

二、辦理銷戶:
       用戶攜相關證明資料到內江市水務有限責任公司客戶服務部(市中區玉溪路302號二樓服務大廳)提出書面申請,或網上營業廳如實填寫申請并按要求提供相關資料,由業務員進行資料審核,合格后,移交內江市豪盛管道安裝公司,進行拆表堵管,返回資料,用戶結清該表水費和其它費用后,由客戶服務部完成銷戶手續。


三、辦理用水性質變更:
       用戶改變用水性質,需提前到供水企業辦理手續。變更用水性質的用戶攜水費收據復印件到內江市水務有限責任公司客戶服務部提出書面申請,填寫用水性質變更審批表,或網上營業廳如實填寫申請并按要求提供相關資料;客戶服務部派片區抄表員上門現場勘察,調查了解情況;經核定用水性質后,從下月執行新的用水性質水價。

 

四、辦理用水申請:

      攜相關資料到內江市市中區玉溪路302號二樓一站式服務大廳辦理(不影響具體操作的資料可容缺辦理),或網上營業廳如實填寫申請并按要求提供相關資料。

      1.個人

      所需資料:房產證復印件或購房合同復印件、身份證復印件

      2.戶表改造

      所需資料:辦理人身份證復印件、用戶身份證復印件、用戶基礎信息資料

      3.臨時施工用水

      所需資料:初設批復、工程建設施工許可證、消防批復(備案號、驗證碼)、水施圖及總平面圖


五、供水報裝辦理時限承諾:


1.零星用水

環節:用水申請受理一驗收通水

時限:3個工作日

備注:指無外線工程的行政企事業單位用水,零星生活戶表、遷表、增大表徑等。

2小微生產企業用水

環節:用水申請受理一驗收通水

時限:3個工作日

備注:新安無外線工程的DN50及以下水表零費用。

3.新建小區用水

環節:用水由請受理一合同簽定繳費一驗收通水

時限:合同約定

備注:指房屋開發小區新安居民、商業、物業、綠化等綜合分表用水。

說明:上述時間不含辦理行政審批許可環節時間、不含國家法定節假日。因用戶自身原因延誤的時間不計入時限內,用戶繳費時間以實際到賬時間為準。


   

供水服務熱線電話:2192000   城 區 抄 表 組 電 話:2025090

服務大廳咨詢電話:2025168   東興片區抄表組電話:2266029

報  漏  搶 修 電 話:2022307 (二十四小時值班)

智能水表服務電話:2036196   用水 違章 舉報 電話:2223107



附件1:內江市水務有限責任公司工程項目管理辦法.pdf

附件2:內江市水務有限責任公司供水工程安裝及檢查維修費收費管理辦法.pdf

附件3:四川省工程建設項目審批管理系統操作手冊.docx

附件4:內江市水務有限責任公司供水工程報裝服務管理辦法(試行).pdf

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